ما همه تلاشمان را می‌کنیم تا محصول در  بهترین حالت و سلامت به دست شما برسد وج کالا بابت خطای شما در خرید مسئولیت نمی‌پذیرد مهم اینکه سفارش شما پس از ثبت و پرداخت وجه کنسل نمی شود.

اگر ساکن شهری بجز تهران هستید،‌ ادامه‌ی متن را بخوانید:

ما سفارش شما را با عشق آماده می کنیم و به یکی از شرکت‌های حمل و نقل تحویل می‌دهیم. حمل کالا در سه مرحله انجام می شود.

مرحله اول: از انبار وج کالا به مرکز باربری چاپار در شهر تهران

مرحله دوم: از مرکز باربری چاپار شهر تهران به مرکز باربری چاپار شهر مقصد

مرحله سوم: از مرکز باربری چاپار شهر مقصد تا آدرس گیرنده

بسته چطور نزد شما می رسد؟

بعد از ارسال بار ممکن است از مرکز باربری شهرتان با شما تماس بگیرند که نماینده چاپار بار را برای شما بیآورد ممکن است تماس نگیرند و بار را برایتان بیآورند (هرشهر قوانین مخصوص به نماینده چاپار مخصوص به خودش را دارد) خواهش ما این است که شما بعد از تماس همکاران وج کالا منتظر بسته تان باشید .
اگر شهر یا روستای شما نمایندگی چاپار نداشته باشد بعد از ارسال بار توسط وج کالا ممکن است از مرکز باربری چاپارِ شهر اصلی‌تان با شما تماس بگیرند که خودتان به باربری شهر اصلی مراجعه کنید و بار را تحویل بگیرید یا خودشان به دستور شما کالا را با پیک ارسال می‌کنند که متناسب با طول مسیر، هزینه از شما دریافت می‌گردد.

البته لازم به ذکر است که ما سفارش شما را همیشه پیش کرایه ارسال می‌کنیم و هزینه را در مبدا می‌پردازیم اما وقتی شهر یا روستای شما نمایندگی چاپار نداشته باشد زخمت تحویل با شما خواهد بود.

نکته مهم و یادآوری

1. اگر چاپار در شهر یا روستای شما نمایندگی نداشته باشد در نتیجه هزینه حمل از مرکز چاپار شهرستان شما تا منزل‌تان در روستایی که هستید را باید خودتان پرداخت کنید یا برای تحویل خودتان به مرکز چاپار شهرستان مراجعه بفرمایید. چون ما هزینه ارسال تا درب منزل شهری که که نمایندگی چاپار دارد پرداخت کردیم و جایی که هنوز نمایندگی ندارد باید مراجعه حضوری به آن مکان اتفاق بی‌افتد.
2.  با روز چهارشنبه و یا یک روز قبل از تعطیلی رسمی به شهرستان ارسال نداریم. چون محصول ما مواد غذایی است و باید در سریع ترین زمان ممکن به احترام شما و سلامتی‌تان به دست شما برسد.
3.  کالای یخچالی و فریزری در یخدان یونولیتی با پک یخی که داخلشان قرار دارد با احترام خدمتتان ارسال می‌گردد. لطفا مسافت شهرهای بسیار دور را برای محصولاتی مثل بستنی که آب شدنی هستند را در نظر بگیرید. ما همه تلاشمان را می‌کنیم تا به بهترین شکل محصول به دست شما برسد وج کالا بابت خطای شما در خرید مسئولیت نمی‌پذیرد. چنانچه شما در سبد خرید قسمت حمل و نقل گزینه ارسال با پست را انتخاب کنید ولی سفارش شما مواد غذایی یخچالی و یا فریزری باشد، این اتفاق را در نظر بگیرید که شما قطعا گزینه “حمل با پست” را اشتباه انتخاب کرده‌اید. اما نگران نباشد اگر تهران هستید سفارش شما با پیک و اگر در شهری غیر از تهران هستید، سفارش شما با چاپار و به صورت پس کرایه خدمتتان ارسال می‌گردد. اما قبل از ارسال همکارات با شما تماس خواهند گرفت، محبت بفرمایید مبلغ 70.000 تومن بایت یخدان به شماره کارتی که اعلام می‌کنند واریز بفرمایید.